Задержка доставки груза из Китая

Самые разные обстоятельства могут нарушить логистическую цепочку и привести к проблемам в бизнесе. Чтобы задержка доставки груза из Китая не парализовала работу компании, важно обезопасить себя от подобных ситуаций и минимизировать риски.

Какие бывают причины задержки груза из Китая

Имея многолетний успешный опыт в логистической сфере, мы не только расскажем о причинах несвоевременной доставки, но и дадим проверенные решения, чтобы предприниматели избежали дополнительных издержек на логистику. 

Все проблемы в грузоперевозках можно разделить на: таможенные, логистические, форс-мажорные, финансовые и человеческие. 

Задержка грузов из Китая из-за ошибок в документах

Часто задержка груза из Китая возникает из-за неправильных кодов по ТН ВЭД. Китайские поставщики получают от государства значительные экспортные скидки. Поэтому, из-за недостатка опыта, невнимательности, а иногда и умышленно могут указывать неверные товарные коды, чтобы получить больший размер скидки. 

Решение

Тщательно выбирайте поставщиков, убедитесь, что они имеют опыт международной торговли. Или доверьте доставку своих товаров экспертам логистической компании.

Задержка груза из-за таможенной проверки

Причины задержки груза могут быть связаны с прохождением таможни. Если есть подозрения, что товар относится к группе риска или поставщик имеет плохую репутацию, то инспекция, дополнительные издержки — неизбежны (за простой, таможенный сбор за инспекцию). Также таможенники периодически делают выборочную проверку абсолютно любого груза — это уже специфика их работы и вопрос вашего везения.

Решение

Предельно внимательно готовить и оформлять документы на груз, проверять необходимость сертификатов, деклараций соответствия. 

Задержка доставки груза из-за перегруженности порта/терминала

Задержка груза из Китая в Россию регулярно происходит в пиковые периоды продаж — перед “черной пятницей” и рождественскими, новогодними праздниками. Большое количество кораблей, фур скапливается на таможне, что ведет к дополнительным расходам за простой. 

Решение

Не создавайте проблемы сами себе. Т.к. регламенты работы таможни и пропускная способность портов, терминалов — неизменны, то от очередей и финансовых издержек спасет взвешенный подход к планированию закупок. 

Груз задерживается из-за проблем с судном

Как любое транспортное средство, корабль может выйти из строя из-за технических неисправностей. В этом случае, причины задержки груза — это выполнение ремонтных работ, чтобы корабль смог дойти до порта.

Решение

Вы не можете на это повлиять, но всегда закладывайте дополнительные 7-10 дней на доставку. 

Корабль опаздывает из-за погодных условий

Шквальный ветер, шторм и другие природные явления, которые препятствуют своевременному прибытию или выходу судна в море не поддаются контролю.

Решение

1. Ждать и изучать информацию о неблагоприятных периодах  навигации.

2. Искать альтернативные маршруты и возможности логистики.

Изменение маршрута доставки и дополнительные остановки

Задержка доставки груза из Китая случается из-за увеличения количества остановок или смены маршрута. Иногда перевозчик делает это, чтобы:

• выполнить свои обязательства и перед другими заказчиками, увеличить объем перевозимого груза. В этом случае может потребоваться остановка в порту, ранее не указанном;

• обезопасить судно и груз от действий пиратов;

• избежать простоев и длительных задержек из-за очередей, временного закрытия порта назначения. В этом случае логично произвести выгрузку в соседнем порту.

Решение

Закладывайте время на подобные задержки груза, сотрудничайте с перевозчиком, который заранее информирует о возможных нюансах маршрута и контролирует процессы.

Контейнер не вернулся к перевозчику в срок

Это происходит, если китайский поставщик не смог вовремя изготовить или собрать весь товар к отправке или же попросту проигнорировал заявленные сроки. Т.е. перевозчик не сможет выполнить обязательства перед вами и судно уйдет без вашего груза. 

Решение

Заключая договор с поставщиком и перевозчиком, детально прописывайте сроки и ответственность. И опять же — закладывайте время, чтобы задержка доставки груза из Китая не повлияла на стабильность вашего бизнеса. 

Разгрузка контейнера не в том порту

Смена порта разгрузки — нередкое явление, которое возникает из-за:

• перегрузки порта, заявленного в документах. Вместо многодневного ожидания очереди, опытный представитель транспортной компании может решить этот вопрос, перенаправив судно;

• соображений безопасности. При шторме, забастовке целесообразно изменить порт прибытия;

• технических неисправностей в порту прибытия. Из-за поломки, сбоев портового оборудования может возникнуть задержка груза из Китая в Россию. 

Решение

Сотрудничайте с логистической компанией, которая имеет: выход на большое количество портов и наработанные кейсы. Закладывайте на логистику больше времени и денежных средств, чтобы покрыть дополнительные услуги.

Овербукинг судна

Чаще всего овербукинг или перепродажа грузовых мест на корабле наблюдается в сезон высоких продаж — перед “черной пятницей” и Рождеством, новогодними праздниками. Задержка доставки груза из Китая происходит из-за недобросовестных перевозчиков, продающих мест больше, чем корабль может вместить.

Решение

Чтобы ваш груз точно оказался на корабле, а не остался в портовом терминале, ведите бизнес с проверенными транспортными компаниями и не планируйте доставок в пиковые периоды. 

Забастовки в порту

В Китае это редкое явление, но о сроке начала забастовки, как правило, уведомляют заранее. 

Решение

Изменить порт назначения, выбрать альтернативный вариант доставки, чтобы минимизировать риски при задержке груза. 

Государственные праздники

Учтите, что празднование Дня образования КНР и китайского Нового года длится по 7 дней, а выходные дни из-за государственных праздников (как и в нашей стране) — переносятся. Поэтому вы можете столкнуться с проблемами доставки товаров.

Решение

Тщательно планировать сроки поставок с вашим китайским поставщиком, экспедитором, согласовать график загрузки-отгрузки.

С чего начать претензионную работу

Для урегулирования разногласий по договору поставки груза, необходимо выполнить ряд последовательных действий:

1. Зафиксируйте причины задержки груза, нарушения, собрав все подтверждающие документы: договор и спецификацию, распечатайте переписку.

2. Уведомите поставщика официальным письмом с описанием проблем.

3. Проведите переговоры с поставщиком, возможно все разногласия удастся уладить без суда.

4. Проконсультируйтесь с экспертами по ВЭД, чтобы усилить свои позиции, прояснить юридические, договорные нюансы. 

Как составить письмо о нарушении поставки

Письмо поставщику является юридическим документом, если произошла задержка груза из Китая в Россию. Оно обязательно должно содержать данные: наименование отправителя и получателя груза, которые берутся из договора, а также номер и дату его заключения. Четко опишите суть нарушений, укажите срок для их устранения. Также в письме перечислите последствия, которые грозят поставщику в случае невыполнения своих обязательств (обращение в суд, неустойка и т.д.).

Что делать после отправки письма о задержке поставки

Начав претензионные действия, нужно контролировать процесс. Убедитесь, что поставщик получил претензию, суть которой — задержка груза из Китая в Россию. Если ответа нет — свяжитесь повторно и попробуйте еще раз провести переговоры, возможно, что все уладится мирно. В противном случае следует готовиться к судебному разбирательству.